PRESENTACION
Inteligencia de Negocios a través del Tablero de Comando		Expositor: Lic. Jorge Ruiz
En un mundo como el de hoy, el avance del conocimiento y una accesibilidad cada vez mayor a las últimas tecnologías, hace que todo tienda a equipararse. Y en los negocios, al igual que en el fútbol, la competencia suele definirse por una sola jugada, en general, fruto del estudio exhaustivo de las capacidades propias y de las falencias del rival. Esta inteligencia aplicada a los detalles es la condición determinante para poder manejarse con prestancia en los mercados hipercompetitivos del nuevo milenio. Lo que hoy queremos poner a su alcance a través de este seminario, es la posibilidad de contar con la información exacta en el momento preciso en el que la necesita. Para ello, los participantes interactuarán con el software de Tablero de Comando PERCEPTICA, inspirado en la metodología de Balanced Scorecard de Kaplan y Norton, pero con la incorporación de los últimos avances informáticos que le permiten al programa manejarse con criterios inteligentes de razonamiento, haciendo un análisis exhaustivo del negocio para ayudarlo a tomar mejores decisiones. Podrá ver cómo este "sistema inteligente" le permitirá acceder a una información discriminada, ordenada y jerarquizada y aprenderá a explotar al máximo la información de su negocio, percibiendo los más mínimos detalles que le permitirán diferenciarse de la competencia. La misma estará orientada por los objetivos predeterminados por la estrategia que usted mismo, con la ayuda del software, aprenderá a establecer para su empresa. De esta manera podrá monitorear paso a paso la marcha del negocio, no sólo teniendo información de los resultados, sino también de las acciones que los generan. También aprenderá a sacar conclusiones más precisas, en base a indicadores de causa y efecto, de los que podrá valerse para acciones futuras. Este uso eficiente de la información, sin dudas, lo habilitará para desarrollar criterios intuitivos, que le permitirán anticiparse a los cambios de escenarios. En síntesis, usted aprenderá a dominar una técnica de análisis y una herramienta informática de avanzada, que concentra el conocimiento acumulado en años por los mayores expertos internacionales en el desarrollo de Modelos de Inteligencia de Negocios, aplicada a la realidad única y característica de nuestro mercado.		Jorge Ruiz es uno los consultores de empresas que más ha trabajado en sistemas de información para la toma de decisiones. En 1979 fundó el Primer Centro de Computación Inmobiliaria de Latinoamérica, generando de esa manera una nueva forma de hacer negocios en el mercado inmobiliario. Y en 1981 asesoró a la firma Julio Bogorocin SA. para implementar éste sistema en Brasil. En 1983, publicó un artículo en el Diario Ambito Financiero (30-10-83) donde definía el rol que ocuparía la computación en el mundo de los negocios. En 1989 fundó el Instituto Superior de Planeamiento Estratégico. Desde entonces dirige este centro de Investigación dedicado al diseño de modelos de planeamiento y control. En 1989/90 formó parte del equipo consultor contratado por el Banco Mundial para realizar el Diagnóstico de las Empresas Públicas dependiente del Ministerio de Obras y Servicios Públicos. En 1991, por decreto provincial Nº 1333, lo contrató el Gobierno de Chubut para asesorar a la Secretaria de Planeamiento (COPLADE) para diseñar un modelo de Planeamiento y Control de las Políticas Públicas. En 1993 presentó en la Bolsa de Comercio, un Macrothesauro empresarial, para organizar la información de management y marketing. En 1993 diseñó su primer Tablero de Comando para el Grupo ASTRA. Desde 1996 dicta Cursos y Seminarios de Tablero de Comando para directivos y consultores. Capacitó a más de 1200 ejecutivos de Argentina, Brasil, Chile, Perú y México. En el año 2000 dictó un curso de un año de duración para formar consultores especializados en Tablero de Comando. En 2003 presentó en México y próximamente en Argentina su libro PERCEPTICA. Una obra que sintetiza la tendencia mundial del modelo de información de negocios para los próximos años. Estas son algunas de las empresa que asesoró: Mercedes Benz Argentina, Enciclopedia Británica, Coca Cola, YPF, Telecom, Banco de la Provincia de Buenos Aires, Molinos Río de la Plata, Vicente Trápani, etc.


TEMARIO
1. EL CAOS DE LA INFORMACION
*La incertidumbre como causa principal del bloqueo en la toma de decisiones*
Cómo identificar los 10 problemas más frecuentes en el uso de la información: Falta de claridad de la Estrategia y los Objetivos de la Empresa Falta de claridad de las acciones a realizar y los indicadores de medición de gestión Falta de integración de información y enfoques distintos. Mezcla de muchos indicadores e informes, sin relacionarlos con la estrategia y los inductores Diferentes enfoques e indicadores en las distintas áreas de la empresa Diferentes sistemas informáticos que no permiten integrar la información Falta de comparación de los resultados de la empresa, con los del mercado y la competencia Falta de indicadores relacionados con la productividad, motivación y aprendizaje del personal Falta de indicadores de satisfacción de clientes Falta de mediciones periódicas de análisis comparativo con la competencia. Ejercicio práctico: Autodiagnóstico para evaluar el sistema de información gerencial de su empresa
2. COMO ORDENAR, CLASIFICAR Y JERARQUIZAR LA INFORMACION
*La solución para ordenar el flujo de información para la toma de decisiones*
Los nuevos indicadores para controlar y medir el desempeño Cómo mejorar la calidad de los datos para construir indicadores nuevos Cómo integrar la información externa y relacionarlas con los indicadores Cómo planificar los cruces de datos para el análisis Cómo vincular los indicadores con la estrategia, utilizando la metodología de Balanced Scorecard Selección de indicadores: qué vamos a medir y por qué Cómo seleccionar indicadores claves, jerarquizarlos y vincularlos con la información de detalle Cómo implementar un Modelo de Informes Gerenciales de una página por área. Ejercicio práctico: Identificar los indicadores e informes claves
3. ESTRATEGIA. LAS VENTAJAS DE UN MONITOREO INTELIGENTE
*Cómo utilizar “Tecnologías Inteligentes” para monitorear la estrategia*
Cómo crear el concepto de Inteligencia Estratégica y crear un Mapa de la Estrategia Cómo desarrollar estrategias flexibles, ajustables a probables cambios detectados en el mercado y la competencia. Uso de "alarmas inteligentes" para el monitoreo de la estrategia. Cómo valerse de la tecnología para detectar la información que su empresa necesita para competir y crecer Ejercicio práctico: Construir un Mapa de Estrategia
4. EL TABLERO DE COMANDO COMO UNA HERRAMIENTA ESTRATEGICA
*Cómo interpretar la información para predecir los cambios en lugar de padecerlos*
Cómo detectar cuál es la información vital para anticiparse a los cambios y evitar el efecto sorpresa Cómo detectar oportunidades y amenazas en el mercado Los nuevos módulos del Tablero de Comando que incorporan la "inteligencia" humana en el análisis El Tablero de Comando como una herramienta de anticipación Desarrollo de nuevas técnicas de anticipación Ejercicio práctico: Construir el panel de indicadores de su tablero de comando Demo con un Software: Cómo utilizar el Tablero de Comando para gestionar la estrategia.
5. COMO CONSTRUIR UN TABLERO DE COMANDO
La evolución del Tablero de Comando
Las nuevas herramientas que complementan un Tablero de Comando Las tecnologías disponibles. Cómo aplicar Inteligencia Artificial al Tablero. Los distintos tipos de Tableros de Comando Metodologías y etapas para la construcción de un Tablero de Comando Exitos y fracasos en la implementación de Tableros de Comando Cómo evaluar el Costo-Beneficio. Ejercicio práctico: Qué pasos tiene que dar para implementar un tablero y cuál es el costo-beneficio.
INFORMACION GENERAL
Dirigido a:	Directivos, Gerentes y Analistas de Negocios
Modalidad:	Seminario intensivo práctico con resolución de casos
Material:	Se entrega el siguiente material: Manual del Seminario Formularios de Diagnóstico Modelo de Mapa de Estrategia Modelo de Indicadores y Alarmas Metodología de Implementación CD con la Demo del Soft de Tablero de Comando PERCEPTICA
Informes:	info@fundaciontecsal.org